Dans son rapport annuel, l'Ombudsman livre les principales tendances relatives aux plaintes du consommateur. Le nombre de demandes d'intervention (4.318) est globalement en léger recul. En 2014, davantage de plaintes ont toutefois été enregistrées en ce qui concerne l'assurance revenu garanti, la garantie tempête en assurance incendie ainsi que les intermédiaires. L'Ombudsman publie également 16 nouvelles astuces à l'attention du consommateur. Vous les trouverez ici.
