La récupération de la franchise est normalement le travail de l’assureur de protection juridique pour autant que celui-ci le prévoit dans sa couverture.

Les litiges contractuels tels que celui-ci sont généralement exclus : cela vaut quand même la peine de vérifier ce que vos polices d’assurance incendie et familiale stipulent à ce propos.

S’il n’y a pas de couverture : continuer à insister auprès du responsable peut parfois aider. Dans les cas extrêmes, vous pouvez éventuellement vous adresser au juge de paix.